钉钉邮箱在哪里查看已发送邮件

钉钉邮箱已发送邮件查看全攻略电脑端/手机端操作指南+常见问题解决

钉钉作为企业级协同办公平台的标杆，其邮箱功能已成为职场人日常沟通的重要工具。无论是发送工作汇报、项目方案还是客户对接，邮件的已发送记录都是追溯沟通轨迹、核对信息的关键依据。然而，不少用户反映找不到已发送邮件入口操作流程不熟悉等问题，本文将结合钉钉邮箱的最新版本（截至2024年），分电脑端、手机端两大场景，详细拆解已发送邮件的查看方法，并针对常见问题提供解决方案，帮助用户高效管理邮件记录。

一、电脑端查看已发送邮件网页版与客户端双路径详解

钉钉邮箱的电脑端操作分为网页版和客户端（钉钉电脑软件内置）两种形式，不同路径的操作逻辑略有差异，但核心入口均围绕已发送文件夹展开。

（一）钉钉邮箱网页版三步直达已发送记录

钉钉邮箱网页版是功能最全面的操作界面，适合需要精细化管理邮件的用户（如批量查找、导出记录等）。具体步骤如下

1.登录钉钉邮箱网页入口

打开浏览器，输入钉钉邮箱官方地址（mail.dingtalk.com），使用钉钉账号（手机号/邮箱）和密码登录。若已登录钉钉电脑客户端，可直接点击客户端左上角头像→邮箱跳转，无需重复登录。

2.进入邮箱主界面，定位已发送文件夹

登录后，默认进入收件箱界面。在左侧导航栏中，找到已发送文件夹（图标通常为一个带箭头的信封，文字标注已发送或Sent）。若左侧未显示该文件夹，可点击导航栏底部的···更多选项，在文件夹管理中勾选已发送确保其显示。

3.筛选与查找已发送邮件

点击已发送后，右侧将列出所有已发送邮件的列表，默认按发送时间倒序排列（最新邮件在前）。若需精准查找，可利用顶部搜索框

-按主题/内容搜索输入邮件关键词（如项目方案合同），系统会自动匹配已发送邮件的主题或正文；

-按收件人搜索在搜索框右侧点击收件人，输入对方邮箱或姓名，筛选特定往来的邮件；

-按时间筛选点击搜索框左侧的日历图标，选择发送日期范围，快速定位特定时间段的邮件。

（二）钉钉电脑客户端内置邮箱入口操作指南

对于习惯使用钉钉电脑客户端的用户，无需额外打开网页，可直接通过客户端访问邮箱已发送记录。操作步骤如下

1.通过工作台或消息入口进入邮箱

打开钉钉电脑客户端，点击左侧导航栏工作台，在应用分类中选择办公效率，找到钉钉邮箱并点击进入；或直接在顶部搜索框输入邮箱，点击结果跳转。

2.切换至已发送视图

进入邮箱后，默认显示收件箱。在顶部导航栏中，点击已发送标签（位于收件箱草稿箱垃圾箱旁边），即可查看所有已发送邮件。部分旧版本客户端可能需先点击文件夹展开子菜单，再选择已发送。

3.高级操作标记与导出邮件

在已发送列表中，可对邮件进行标记重要添加标签等操作（右键点击邮件选择对应选项）；若需保存记录，可勾选多封邮件后，点击顶部导出按钮，选择导出为PDF/Excel，便于归档或汇报。

二、手机端查看已发送邮件APP与小程序适配指南

移动办公场景下，钉钉手机端（APP/小程序）的邮件查看需求更为高频。受限于屏幕尺寸，手机端操作路径更简洁，但需注意版本差异和界面适配。

（一）钉钉APP三步定位已发送邮件

钉钉APP的邮箱入口隐藏较深，但熟悉操作路径后可快速访问。以最新版钉钉APP（V7.0及以上）为例

1.进入邮箱功能模块

打开钉钉APP，点击底部消息进入工作台，向左滑动切换至工作标签页，在办公效率板块中找到钉钉邮箱并点击（部分企业可能因权限设置隐藏该入口，需联系管理员开通）。

2.打开已发送文件夹

进入邮箱后，默认显示收件箱。点击底部导航栏的文件夹（或更多），在弹出的文件夹列表中选择已发送。若未找到文件夹入口，可尝试在收件箱界面向下滑动，部分版本会直接显示已发送标签。

3.移动端邮件管理技巧

-快速搜索点击顶部搜索框，支持按主题、收件人、发送时间搜索，手机端还支持语音输入，提升效率；

-长按操作长按单封邮件可进行转发回复删除标星等操作；

-同步设置若已发送邮件显示延迟，可在设置→账号与同步中开启实时同步选项。

（二）钉钉小程序免下载快速查看

对于临时使用或不方便下载APP的用户，钉钉小程序（微信/支付宝内）也能满足查看已发送邮件的需求

1.打开钉钉小程序

在微信或支付宝搜索钉钉，进入小程序后使用钉钉账号登录（若未登录需扫码授权）。

2.进入邮箱并查看已发送

小程序首页点击工作台，找到钉钉邮箱入口，后续操作与APP端基本一致进入邮箱后点击文件夹→已发送，即可查看邮件列表。

注意小程序功能相对简化，不支持批量导出、高级筛选等操作，适合临时查询。

三、常见问题与解决方案已发送邮件查看障碍排查

尽管钉钉邮箱已发送邮件的查看路径清晰，但用户仍可能遇到找不到入口显示空白同步延迟等问题，以下为高频问题及解决方法

（一）问题1左侧导航栏没有已发送文件夹

原因可能是文件夹被隐藏，或账号未开通邮箱权限。

解决方法

-电脑端点击左侧导航栏···→文件夹管理，勾选已发送并保存；

-手机端在邮箱界面点击设置→文件夹显示设置，确保已发送开关开启；

-权限问题联系企业管理员确认是否已开通钉钉邮箱功能（部分企业需手动授权）。

（二）问题2已发送邮件列表为空或显示不全

原因可能是网络异常、缓存错误，或误删了已发送邮件（钉钉默认不删除已发送邮件，但用户可能误操作）。

-刷新与重试电脑端按F5刷新，手机端下拉刷新页面；

-清理缓存钉钉客户端点击我的→设置→通用设置→清除缓存，重新登录邮箱查看；

-检查回收站若误删邮件，可进入回收站查找（已发送邮件删除后进入回收站，保留30天）。

（三）问题3不同设备已发送邮件不同步

原因未开启多设备同步，或账号登录异常。

-确保所有设备（电脑/手机）登录的是同一钉钉账号，且邮箱功能已开通；

-电脑端点击设置→账号与同步，开启多设备同步；手机端在设置→通用中检查同步状态；

-若仍不同步，退出账号重新登录，或联系钉钉客服（企业版可联系专属客服）。

（四）问题4已发送邮件无法打开或显示异常

原因邮件附件损坏、浏览器/APP版本过旧，或网络不稳定。

-更新钉钉客户端至最新版本（应用商店搜索钉钉更新）；

-电脑端更换浏览器（推荐Chrome、Edge），手机端切换网络（WiFi/4G）；

-若附件无法打开，可尝试重新发送邮件，或联系发送方重新提供附件。

四、总结高效管理已发送邮件的实用技巧

掌握已发送邮件的查看方法只是基础，职场人还需结合工作场景优化管理效率

-定期归档对已发送邮件进行分类标签（如项目A客户对接），方便后续查找；

-利用星标重要邮件点击标星，在已发送-星标邮件中快速定位；

-快捷键操作电脑端支持Ctrl+Shift+C快速发送邮件并发送到已发送，节省操作时间。

钉钉邮箱作为办公协同的重要工具，其已发送邮件记录不仅是沟通凭证，更是工作复盘、项目追溯的依据。通过本文的路径指南和问题解决方案，用户可快速上手，告别找邮件难的困扰，让办公效率更上一层楼。若遇复杂问题（如企业邮箱权限配置、邮件数据导出），建议直接联系钉钉官方客服（企业版可通过钉钉管理后台提交工单），获取专业技术支持。